お客様の声

うさちゃんクリーニングでは、「お客様の声」にこだわり
最良のサービス提供に全力で向き合っています。

お客様からお寄せいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後お客様へ満足いただけるサービス提供を心掛け、さらなる品質向上に努めてまいります。そこで、うさちゃんクリーニングが行なってきた取り組みをいくつか紹介いたします。

お客様よりいただいた声

お客様の声.1 山形県女性

ハンガーをお店に持って行くと「これは当店のハンガーではありません」といわれポイントがつきませんでした。なにか、解決策とかないのでしょうか?(山形県 女性)

「ハンガー見分け表」を作成いたしました。

ハンガーご返却時に快いサービスが行き届かなく、申し訳ございませんでした。改善策として、うさちゃんホームページで、各地域のハンガーを種類ごとに判別できるようページを作成いたしました。今後はハンガーご返却時に「ハンガー見分け表」をご確認のうえ、ご来店ください。もしわからない場合は、当店受付スタッフまでお気軽にお申し付けください。

ハンガーの見分け方

お客様の声.2 福島県 女性

引き取りに行くと、大きなビニール袋に入れられて持ち帰った後にはゴミになります。手軽に持ててゴミがでない「リサイクルバック」があると便利だと思います。(福島県 女性)

エコなリサイクルバックを推進します。

お客様の強いご要望により、うさちゃんクリーニングでも「リサイクルバッグ」を導入いたしました。 スーツやジャケット類などで使用する大きなハンガーも入り、小さく畳めて持ち運びにも便利です。
うさエコプロジェクト

リサイクルバック

お客様の声.3 青森県 女性

リサイクルバックについてです。一度にたくさんのクリーニング品を受け取りに行った時、手で持つにも重く、肩にかけようとしたら持つ部分が小さく肩にかけられず、家まで運ぶ時に大変苦労しました。(青森県 女性)

リサイクルバックの利便性を改善しました。

従来のリサイクルバックよりも、奥行きを増して大きくなりました。紐も長くしたため男性でも肩にかけられるサイズとなります。Yシャツやジャケットなどもさらに収納しやすく、運びやすくなりました!
※デザインは地域により異なります。
※リサイクルバックに関するご質問・ご要望は、お気軽に当店受付スタッフまでお申し付けください。

従来のリサイクルバックよりも、奥行きを増して大きくなりました。

お客様の声.4 東京都 男性

私は、基本的に買い物はカードで済ますのですが、うさちゃんクリーニングさんではクレジットカードは導入していますか?

一部店舗でクレジットカードを対応しています!

お客様のご利用店舗ページにクレジットのマークがある店舗では、クレジットカードを導入しています!ぜひご利用ください!

クレジットカードを導入しています!

お客様の声.5 山形県 女性

ドライブスルーなんてあったら便利だと思いませんか?

全12店舗あります! ぜひご利用ください。

雨の日やお子様連れ、朝お忙しい方はぜひご利用ください! 迅速かつ丁寧な対応でお待ちしております。

秋田県 茨島店 ハッピータウン店 横手店 平鹿病院通店 フレスポ本荘店
山形県 新庄店 余慶町店 上山店 東町店
宮城県 栗生店 福島県 福島店
茨城県 岩瀬店 埼玉県 新座店
ドライブスルー店

お客様の声.6 宮城県 女性

私の住んでいる町には7店舗ほど、うさちゃんクリーニングがあります。そこで、セールなどではいろんな店舗を利用したいのですが。

「特別会員共通カード」という便利なカードがあります!

今までは入会いただいたお店でしか使えなかった特別会員カードが、2006年11月からは「のぼりやステッカー・ポスターが貼ってあるお店」なら全国どこでもお使いいただけるようになりました。旅行や出張先のうさちゃんクリーニングで、便利な「特別会員共通カード」をぜひご利用ください。

特別会員共通カード

特別会員共通カード

お客様の声.7 秋田県 男性

預かり伝票の詳しい解説をお願いします。

「お預かり伝票の見方」を作成いたしました。

「お預かり伝票の見方」ページをご覧ください。伝票を拡大した画像で、部分ごとに解説もしております。

お預かり伝票の見方

お客様の声.8 青森県 女性

よく割引チケットや会員カードを家に忘れてしまいます。割引を常時使えるようなことはできないのですか?

「メール会員割引」サービスを始めました。

2010年7月1日(木)より、うさちゃんクリーニング「メール会員サービス」がスタートしました。ご登録いただきますと、割引クーポンや最新セール情報を定期的にお届けする「便利でお得な新サービス」です。もちろん無料ですので、ぜひご登録ください。

メール会員様募集